Kaj je Suzuki Pro Garancija?
Suzuki Pro Garancija je letno obnovljiv garancijski program, ki lahko po izteku 2 letne tovarniške garancije, največ do 6. leta starosti upravičenega motornega kolesa ali do 72.000 km, zagotavlja vašo brezskrbnost in zanesljivo delovanje vašega Suzukija.
Katera motorna kolesa so upravičena do Suzuki Pro Garancije?
Pogoj za upravičenost je, da ima motorno kolo Suzuki tudi po izteku tovarniške garancije opravljeno celovito vzdrževanje pri Suzuki servisnem partnerju. Program je lahko na voljo tudi za rabljena motorna kolesa, ki trenutno niso v garanciji, po celovitem pregledu stanja in izvedbi potrebnih vzdrževalnih del.
Kdaj je mogoče uveljavljati Suzuki Pro Garancijo?
Pri novih motornih kolesih: za motorna kolesa, predana po 1. januarju 2026, bo Suzuki Pro Garancijo prvič mogoče uveljavljati po izteku tovarniške garancije.
Pri rabljenih motornih kolesih po izteku tovarniške garancije: program se uvaja od 1. aprila 2026.
Do kdaj velja Suzuki Pro Garancija?
Suzuki Pro Garancija velja največ 12 mesecev od datuma računa za servis za pridobitev upravičenosti ali do doseženega predpisanega naslednjega načrtovanega servisnega intervala. Program je mogoče podaljševati do 6. leta starosti upravičenega vozila ali do 72.000 km.
Kateri pogoji so potrebni, da je Suzuki Pro Garancija veljavna?
Pogoj za upravičenost do Suzuki Pro Garancije je servis za pridobitev upravičenosti, opravljen pri Suzuki servisnem partnerju, ki vključuje izvedbo zapadlih in prej opuščenih vzdrževalnih del ter odpravo ugotovljenih napak.
Kaj se zgodi, če tovarniška garancija ne velja več?
Suzuki Pro Garancija je lahko na voljo tudi za rabljena motorna kolesa, za katera trenutno ne velja tovarniška ali druga podaljšana garancija, če izpolnjujejo pogoje glede pregleda in vzdrževanja.
Ali obstaja čakalna doba?
Da. Če v času servisa za pridobitev upravičenosti za vozilo ni veljala veljavna tovarniška ali Suzuki Pro Garancija oziroma je bil predhodno zamujen priporočeni servisni interval, velja čakalna doba 30 dni in 1 000 km.
V čem se Suzuki Pro Garancija razlikuje od običajne 2 letne tovarniške garancije?
Običajna 2 letna tovarniška garancija samodejno velja za nova motorna kolesa. Suzuki Pro Garancija pa je letno obnovljiva garancija, ki jo je mogoče nadaljevati po izteku tovarniške garancije ob izpolnjevanju ustreznih vzdrževalnih pogojev. Podrobne pogoje vsebuje vsakokrat veljavni dokument Garancijski pogoji Suzuki Pro Garancije.
Točno koliko staro motorno kolo in s koliko prevoženimi kilometri se lahko vključi v Suzuki Pro Garancijo?
Suzuki Pro Garancija je letno podaljšljiv garancijski program največ do 6. leta starosti upravičenega vozila ali do 72.000 km.
Ali je mogoče Suzuki Pro Garancijo uveljavljati tudi za Suzuki, uvožen iz tujine?
Pri Suzukiju, uvoženem iz tujine, je program mogoče uveljavljati, če je bilo vozilo uradno dano na trg v Evropskem gospodarskem prostoru, če sta v EGP zagotovljena podpora za nadomestne dele in servisna podpora, če je vozilo ob času servisa za pridobitev upravičenosti registrirano v državi članici EGP in če je bila njegova prva registracija opravljena 1. januarja 2026 ali pozneje.
Ali Suzuki Pro Garancija velja tudi za službena motorna kolesa?
Da, velja. Izjema so motorna kolesa, ki se delno ali v celoti uporabljajo ali so se uporabljala za dejavnosti usposabljanja in izobraževanja voznikov oziroma za uradne, obrambne, civilnozaščitne ali reševalne namene, ter motorna kolesa, katerih lastnik v času pridobitve upravičenosti do garancije kot gospodarsko dejavnost opravlja maloprodajo ali veleprodajo motornih koles, torej poslovni preprodajalec, pri čemer so izključeni uradni Suzuki pooblaščeni servisi, uradni Suzuki pooblaščeni prodajalci in uradni Suzuki distributerji.
Ali je mogoče Suzuki Pro Garancijo ob spremembi lastništva prenesti na novega lastnika?
Suzuki Pro Garancija je vezana na vozilo in se ob prodaji vozila prenese na novega lastnika, če s tem soglaša garant. V primeru prodaje poslovnemu preprodajalcu Suzuki Pro Garancija preneha, razen v primerih, ko je vozilo prodano uradnemu Suzuki pooblaščenemu servisu ali uradnemu Suzuki pooblaščenemu prodajalcu.
Točno na katere dele se nanaša Suzuki Pro Garancija?
Obseg delov, ki jih krije Suzuki Pro Garancija, določa vsakokrat veljavni dokument Garancijski pogoji Suzuki Pro Garancije.
Ali Suzuki Pro Garancija velja tudi v primeru okvare v tujini?
Ozemeljska veljavnost Suzuki Pro Garancije zajema naslednje države: vse države članice Evropskega gospodarskega prostora ter Albanijo, Srbijo, Bosno in Hercegovino, Kosovo, Črno goro, Severno Makedonijo in Švico.
Ali je vozilo mogoče popraviti samo pri Suzuki pooblaščenem servisu v Sloveniji?
Če se napaka, ki spada v okvir garancije, pojavi zunaj ozemlja Slovenije, vendar znotraj ozemeljske veljavnosti Suzuki Pro Garancije, je treba najprej plačati stroške del, opravljenih na kraju samem, nato pa zahtevati povračilo nastalih stroškov. Povračilo je vezano na naslednje pogoje: popravilo v tujini je opravil Suzuki servisni partner države, ki spada v ozemeljsko veljavnost Suzuki Pro Garancije, račun za popravilo pa je predložen brez neupravičenega odlašanja, vendar najpozneje v 28 dneh od datuma računa. Stroške popravil, ki jih krije Suzuki Pro Garancija, vključno z morebitnim davkom na dodano vrednost, če obstaja, povrnemo samo ob izpolnitvi zgornjih pogojev. Na računu morajo biti navedeni cena delov, delovni čas in stroški ter številka šasije avtomobila oziroma motornega kolesa ali pri zunajkrmnem motorju številka motorja.
Ali popravilo, opravljeno v nepooblaščenem servisu, vpliva na veljavnost?
Pretekla vzdrževanja, ki so jih opravili nepooblaščeni servisi, so lahko sprejemljiva, če ustrezajo proizvajalčevim predpisom. Pred izvedbo servisa za pridobitev upravičenosti mora stranka predložiti dokumentirano dokazilo, da je bilo takšno vzdrževanje opravljeno v skladu s proizvajalčevimi predpisi in da so bili uporabljeni originalni deli Suzuki ali deli enakovredne kakovosti, na primer podrobni računi, ki navajajo opravljene preglede in vzdrževalna dela ter uporabljene dele in maziva.
